Var man ska ringa när det är strömavbrott: hur man kan ta reda på varför det stängdes av och när ljuset tänds

Idag uppfattas till och med ett kort strömavbrott som en liten lokal katastrof: nästan alla hushållsapparater slutar fungera, företag står upp, och om problemet inträffade på natten, kastas städerna ut i ovanligt mörker.

Du måste vara förberedd och veta vart du ska ringa - om elen stängdes av enligt plan eller om ett nödkabelbrott inträffade. Och kanske försvann maten i hemnätverket på grund av skulder - vi kommer att överväga detta och andra obehagliga fall mer noggrant.

Anledningar till strömavbrott

Ljuset i lägenheterna för medborgare och hus på landsbygden försvinner av olika skäl. Och frånkopplingsområdet kan vara annorlunda - från en lägenhet (hus) till hela mikroområdet, mindre ofta - staden.

Tänk först på vanliga avbrott. Tillförseln av el kan stoppas av två skäl:

• i samband med planerat förebyggande eller reparationsarbete, som då och då utförs på separata delar av stadsnätet;
• på grund av en olycka, vars orsak kan vara en blixtnedslag under åskväder, överhettning av kraftledningar, störningar i driften av transformatorstationer och till och med en bilolycka som fick telegrafstången att falla.

Olyckor är sällsynta och schemalagda pauser rapporteras vanligtvis i förväg.

New York på natten under ett massivt strömavbrott hösten 2012. Orsaker till avstängningar - överbelastning av transformatorstationer för alla spänningar som utlöses av ABP-system

Det kan vara svårt att navigera orsakerna till force majeure, särskilt om det är mörkt runt. Först måste du ta reda på varför och hur länge de släckte ljuset och sedan agera i enlighet med situationen - försök att lösa problemet själv eller ringa till rätt myndighet. Vi överväger alla fall i ordning.

Oftast sker avstängningen på hushållsnivå, i en enda lägenhet eller hus. Det finns också många orsaker, här är de vanligaste:

Hur agerar man när man slår av ljuset?

Det enklaste sättet att hantera en situation när den är bekant och uppstår regelbundet. Men ljus försvinner vanligtvis oväntat och i det mest ogynnsamma ögonblicket. Vad ska man göra om el går förlorat i lägenheten, i hela huset eller hela området kastas ut i mörker?

Strömbrytare snubblade

Kortslutning - och nu i köket fungerar varken en vattenkokare, en brödrost eller ett kylskåp. Men i de återstående rummen är det ljust, så det finns ingen anledning att oroa dig och du behöver inte ringa några tjänster.

Vid design av ett elektriskt hemnätverk tillhandahåller ingenjörer utrustning för lägenhetspanelen med en ingång och flera utgående maskiner. Det senare skyddar ledningar: inomhusgrupper, kraftfulla konsumenter

Vad ska man göra om, som de sa tidigare, "trafikstockningar"? Om du har tillgång till den elektriska panelen måste du hitta av maskinen och sätta tillbaka den i fungerande skick. Först måste du eliminera orsaken till resan - koppla bort den felaktiga enheten från strömförsörjningen eller minska belastningen på linjen.

Om ledningarna eller elektriska installationer är skadade, bör du ringa, men inte till representanterna för ledningsföretaget eller elleverantören för att ta reda på orsakerna, utan till avsändaren att ringa befälhavaren hemma

Förvaltningsföretag har vanligtvis sina egna elektriker på en lön, som tjänar underordnade hus under öppettiderna - från 8.00 till 18.00-20.00. Du kan också kontakta den privata handlaren, men samtals- och reparationsavgifterna blir högre.

Planerat arbete i området

Det är omöjligt att göra utan periodisk avstängning i syfte att utföra reparationsarbeten - både profylax av utrustning och utbyte av delar som har utarbetat sin livslängd krävs. Planerade avbrott inträffar emellertid sällan, och information om perioder med avbrott meddelas konsumenterna i förväg.

Det finns flera sätt att placera varningsmeddelanden:

• på webbplatsen för Energosbyt;
• på internetportalen för regeringen i en region eller territorium;
• på en webbplats eller i en grupp av ett förvaltningsföretag, om det är en mellanhand mellan användare och leverantören;
• i tryckta tidskrifter;
• på TV och radio;
• i annonser placerade på informationstavlor i ingångarna.

Ibland rapporterar företrädare för strafflagen eller husägarföreningen data till varje hyresgäst, helt enkelt lägger ut reklamblad på brevlådor eller klistrar in annonser direkt på verandadörrarna.

I tillkännagivanden om det aktuella arbetet, ange exakt datum och tid för avstängning, samt orsaken och adresserna till husen. I slutet måste de förskriva en telefon där du kan ställa ytterligare frågor

Anta att du inte såg tillkännagivandet, hur kan du ta reda på det - när kommer ljuset att tändas och var du ska ringa?

Om huset förvaltas av strafflagen eller husägarföreningen måste du ringa ett telefonnummer som anges i företagets kontakter.Du kan ringa numret på elleverantören som du betalar varje månad, det vill säga energiförsäljning.

Under sådana "heta" perioder är en anställd på tjänst på linjen, som kommer att besvara frågor i detalj. Oftast undrar människor om ljus kommer snart.

Det finns två regler, i strid med vilken leverantören är skyldig att kompensera konsumenterna för förluster: perioden för en engångsplanerad avstängning är begränsad till 24 timmar, och den totala tiden för året är 72 timmar. Om villkoren inte är uppfyllda har invånarna rätt att stämma, men har bevis för att tidsfristerna har brutits eller att det inte fanns någon varning.

Nödsituationen i staden / byn

Allt är mer komplicerat om avstängningen sker plötsligt utan varningar och tillkännagivanden. Olyckor inträffar ofta på grund av felaktig utrustning eller på grund av felaktig användning. Ibland stör naturen i medborgarnas välbefinnande - sådana situationer kan knappast förutses.

En serie orkaner som sveper över hela landet orsakar mycket problem för energileverantörer. Vinden grottar träd och kastar dem på kraftledningar. Reparation av linjer, särskilt i avlägsna områden, varar flera dagar.

Naturligtvis är det omöjligt att förutsäga en nödstopp, så i denna situation kan du ta reda på orsakerna till avstängningen och den ungefärliga tidpunkten för återställningen av strömförsörjningen endast genom att ringa.

Så var ska man ringa - om lägenheten inte har haft ljus på länge eller om avbrottet inträffade plötsligt, utan varning? Du kan börja med ditt Storbritannien eller HOA - de är vanligtvis uppdaterade. Om telefonen inte svarar där, ska du ringa leverantörsföretagets nödlinje.

På stads- och distriktskontor i Energosbyt finns vanligtvis telefonsändningstjänsten eller specialisten, där du kan ta reda på detaljerna om olyckan

Tyvärr är inte tidpunkten för restaureringsarbetet specificerad i lag. Detta innebär att det inte finns några garantier för en snabb anslutning. Därför bör invånare, särskilt i regioner med instabila klimatförhållanden, vara beredda på nödstopp: alltid ha reservkraftkällor till hands.

Sanktioner för regelbundet icke-betalning

Den mest obehagliga situationen uppstår när ljuset delvis eller helt slås av för att inte betalas. Detta händer om konsumenten inte betalar pengar för användning av elektricitet under den period som anges i avtalet eller avsiktligt ansluter till linjen.

Tvångsavstängning av dödslagna lagstiftare tillät elleverantören. Personal som skickas till avstängning har ett "jobbuppdrag"

För att ta reda på förseningsperioden, titta bara på kontraktet. Utan det kan du ringa förvaltningsföretaget.

Men varje hyresgäst bör veta att avstängningen sker först efter anmälan. Minst tio dagar tilldelas för att betala av skulden, under vilken du kan betala och förhindra avbrott.

Om den ackumulerade skulden likvideras måste leverantören återuppta leveransen av el till lägenheten inom 24 timmar, annars kan du göra anspråk

Vart ska du gå om du anser att det är olagligt att koppla ifrån för icke-betalning? Det är bäst att kommunicera med en representant för Energosbyt, som har all information om de senaste betalningarna. Var beredd att presentera kvitton eller uttalanden om en snabb insättning av pengar på företagskontot. Om avstängningen har skett på grund av ett leverantörsfel måste den reparera skadan.

Vilka telefoner behöver du veta?

Med tanke på att el inte förloras inte bara genom ditt fel, bör du utarbeta en lista över användbara telefoner som du ska ringa under en resa:

• nummer för förvaltningsföretagets nödsändningstjänst (anges på kvittot);
• nummer på stadens operativa avsändningstjänst;
• räddningstjänstens enda nummer är 112;
• Servosnummer för Energosbyt.

Vanligtvis räcker dessa kontakter för att ta reda på orsaken till avstängningen och ta reda på tidpunkten för återställning av strömförsörjningen till huset.

Operativa avsändningstjänster arbetar dygnet runt, så även på natten kan du ringa och se till att elen kommer att dyka upp igen i lägenheten på morgonen.

Hur svarar jag på en avstängning?

Om lamporna plötsligt slocknar, finns det inget behov av panik. Se först till att det inte finns el i hela lägenheten - använd brytaren i nästa rum. Mörkningen av en linje elimineras på egen hand eller genom att ringa en elektriker.

Om det inte finns någon strömförsörjning i lägenheten, och grannarna har det bra, finns det anledning att börja oroa dig - du kan ha missat betalningsfristerna och är i gäldenär. Ring Energosbyt-filialen eller företagets avsändare och klarlägg situationen.

Allt är i ordning med betalning - det betyder att du fortfarande måste ringa en elektriker. Vi rekommenderar inte att reparera elpanelen på egen hand, det är förbjudet enligt lag

Om grannarna inte har ljus, titta ut genom fönstret - de mörka fönstren i grannhusen indikerar en allmän stängning av gatan eller stadsdelen. Detta är antingen ett planerat avbrott eller en olycka på linjen. Det är bättre att omedelbart ringa nödsändningstjänsten och ta reda på tidpunkten för den omvända anslutningen.

Observera att det inte finns tillgång till Internet under omständigheterna i situationen, så det är bättre att lägga användbara kontakter i telefonens anteckningsbok i förväg.

Slutsatser och användbar video om ämnet

Tvist i fall med strafflagen:

Tillfällig avstängning upphör att vara ett problem om du förutser detta problem på hushållsnivå: fylla på lampor på batterier, anslut en avbrottsfri strömförsörjning till datorn, håll alltid nätbanken för telefonen laddad och köp ett dussin ljus. Och i landet eller i ett hus kan du använda alternativa energikällor, reservkraftsystem och generatorer.

Vill du dela din personliga erfarenhet av att ta reda på orsaken till ett strömavbrott? Har du frågor som det finns en önskan att få svar på? Skriv kommentarer i blocket under artikeln.